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我欣然接受客戶這樣的“抱怨”—粉末冶金棘輪篇

作者:翔宇粉末冶金制品
發(fā)布時(shí)間:2019-07-09 00:00:00
來(lái)源:本站 閱讀數(shù)量:1773次 點(diǎn)贊數(shù)量:2444次
近日,我們翔宇粉末冶金的王總收到了客戶的“抱怨”:”王兄啊,都怪你的零件用了八九年都不壞,導(dǎo)致我的客戶一直都不需要更換部件;即使我客戶的產(chǎn)品外殼壞了,拆下來(lái)我們的齒輪棘輪就跟新的一樣,只要更換外殼又是一個(gè)新的部件了?!笨蛻艨谥辛慵褪俏覀児镜漠a(chǎn)品—粉末冶金棘輪。
在前兩天,王總應(yīng)一個(gè)老客戶的邀約,去了其公司聊一聊目前形勢(shì)和未來(lái)的打算。這個(gè)客戶是合作近十年的老客戶,我們?yōu)槠涔?yīng)零件粉末冶金棘輪。在合作期間其一度業(yè)務(wù)量占翔宇的20%以上,雖然近兩年因社會(huì)各方面轉(zhuǎn)型,他們的業(yè)務(wù)受到影響,我們也隨之這個(gè)方面訂單減少,但是絲毫不影響我們的合作關(guān)系,在此也很感謝客戶的支持。
???王總?cè)ネ昕蛻舻墓竞缶秃臀覀兎窒砹诉@個(gè)客戶的“抱怨”,確實(shí)由于我們的粉末冶金棘輪質(zhì)量太好了,導(dǎo)致我們的客戶也減少了一些業(yè)務(wù),真的很對(duì)不起!但我們也只能說(shuō)一聲“對(duì)不起”,而無(wú)法也不想更改我們的“錯(cuò)誤”;我們寧愿這個(gè)“錯(cuò)誤”一直繼續(xù)下去,這樣才能讓我們翔宇粉末冶金優(yōu)質(zhì)之路越走越寬廣!
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